深入研判，剖析症结所在

此前，控申部门已多次接待信访人,开展口头答疑、书面答复、情绪疏导工作，但因该案同时涉及刑事立案监督、民事审判监督双重法律关系，时间较久且事实繁杂，单一部门释法维度有限，信访人疑虑始终未能彻底消除。

多部门联合，汇聚履职合力

为彻底解开当事人心结、杜绝程序空转、实现矛盾实质性化解，莲池区院启动控申+刑检+民事多部门联动办案机制，针对该案刑民交叉的争议焦点，量身组织专场公开听证会，变“单一答复”为“多维释法”，变“单向说理”为“公开对话”。

听证会上，刑事检察部门检察官针对信访人反映的2022年家中物品被盗未立案问题，结合立案标准、证据规则等规定，逐项核查事实、逐条对照法律，详细阐释公安机关不予立案的法定依据，耐心解释说明本案现有证据不足，无法满足立案条件；民事检察部门检察官针对信访人反映的继承案件审判程序违法问题，围绕民事诉讼程序规范、庭审流程、监督程序等内容，明确告知信访人检察机关对民事审判程序监督结果以及当事人合法维权路径与救济渠道。

听证员评议，多元视角促公正

听证员认真倾听了信访人的诉求和检察官的释法说理，围绕案件争议焦点进行了深入询问。人大代表结合社会综合治理的视角，劝导信访人依法、理性维权；人民监督员则从程序正义出发，对检察机关主动接受监督、敢于直面矛盾的做法给予高度评价。受邀律师听证员充分发挥专业优势，用通俗易懂的语言，将晦涩的法律条文转化为信访人听得懂、能接受的朴素道理。通过客观中立的第三方视角，耐心引导刘某某理性看待诉讼风险，告知其合法的救济途径。

多元视角的碰撞，不仅让案件的审查过程更加透明，也让信访人切实感受到了司法的严谨与客观。在听证员们推心置腹的劝导下，信访人刘某某的情绪逐渐平复，对检察机关和听证员的释法说理表示认同，长期郁结的心结终于有了松动的迹象。

信访无小事，件件系民心。莲池区检察院通过此次跨部门联合听证，不仅打破了业务壁垒，更以“看得见、听得到”的法治形式，解开信访人的“法结”与“心结”。下一步，莲池区检察院将继续践行新时代“枫桥经验”，深化控告申诉案件公开听证制度，努力将矛盾纠纷实质性化解在基层、解决在当地，以实际行动让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。