单某与耿某是两家相邻面馆店的老板。某天中午，一位顾客走到单某店门口想要购物，但隔壁店面的耿某先开口招揽了客人，顾客最终在耿某店内消费。单某觉得耿某故意抢生意。两人发生争吵，最终演变为肢体冲突。冲突过程中，单某随手拿起案板上的菜刀砍向耿某，耿某被砍到手臂。经鉴定，耿某损伤程度为轻伤二级。

案件移送审查起诉后，承办检察官并未简单就案办案，而是将矛盾化解放在首位。检察官多次与犯罪嫌疑人、被害人沟通，一方面，向犯罪嫌疑人及其家属释法说理，了解调解意愿；另一方面，耐心倾听被害人诉求，从法理与情理双重角度开展心理疏导。经过多次调解，最终双方自愿达成了赔偿谅解协议，两家握手言和，后单某因犯故意伤害罪被依法判处缓刑。